抄表員的工作看似簡單,實(shí)則充滿挑戰(zhàn)。一部抄表機(jī)、一根撬鉤、一頂草帽,就是抄表員們的全部“家當(dāng)”。為錯(cuò)開高溫時(shí)段,他們需要每天“早出”“晚歸”,面對高溫和各種突發(fā)情況,如水表損壞、數(shù)據(jù)異常等,確保每一戶居民的用水?dāng)?shù)據(jù)準(zhǔn)確無誤。他們的耐心和細(xì)心是保障自來水公司精準(zhǔn)管理的基礎(chǔ),也是維護(hù)居民用水權(quán)益的重要環(huán)節(jié)。在夏季,抄表員們不僅要面對高溫的考驗(yàn),還要應(yīng)對各種復(fù)雜的環(huán)境條件,如井蓋重、表井深、遇到蛇蟲等意外情況,但他們始終保持著敬業(yè)和專業(yè)的態(tài)度,確保每一項(xiàng)工作都能高質(zhì)量完成。
除了日常的抄表工作,抄表員還是自來水公司與居民之間的服務(wù)橋梁。他們不僅是簡單的數(shù)據(jù)記錄者,更是居民用水問題的解答者。在抄表的過程中,他們會及時(shí)發(fā)現(xiàn)居民用水隱患,對居民提出的用水問題答疑解惑,這種直接的服務(wù)接觸讓抄表員成為了居民心中的“用水顧問”。
揚(yáng)州市江都區(qū)自來水有限公司的領(lǐng)導(dǎo)也主動(dòng)對一線抄表員工表示關(guān)切和關(guān)懷,合理安排工作時(shí)間,避免在高溫時(shí)段進(jìn)行戶外工作,并發(fā)放必要的防暑降溫慰問品,確保員工的安全和健康。這種關(guān)懷不僅體現(xiàn)在對員工的關(guān)心上,也體現(xiàn)在對服務(wù)質(zhì)量的持續(xù)追求上。
炎炎夏日,他們的身影成為城市中最亮麗的風(fēng)景線,他們的堅(jiān)守是對“敬業(yè)”二字最好的詮釋,在這個(gè)夏天,讓我們共同為他們的付出點(diǎn)贊。
(通訊員:自來水公司 周。