寒潮過(guò)后，氣溫回暖。連日來(lái)，城區(qū)水表、水管化凍后爆管漏水情況集中式爆發(fā)。截至1月31日16時(shí)，我區(qū)自來(lái)水報(bào)修已超過(guò)6000起。寒潮帶來(lái)的后遺癥，使區(qū)自來(lái)水公司面臨成立以來(lái)最大面積水表水管凍損問(wèn)題，也讓維修人員成為寒冬里最忙碌的人。
報(bào)修熱線 接聽(tīng)量爆發(fā)性增長(zhǎng)
86533410、86533480，這是我區(qū)自來(lái)水報(bào)修熱線，也是連日來(lái)熱得燙手的兩個(gè)電話號(hào)碼。
周日下午1點(diǎn)，記者走進(jìn)區(qū)自來(lái)水公司供水服務(wù)中心。“電話太忙！我們連上廁所的時(shí)間都沒(méi)有。才掛上一個(gè)電話，下一個(gè)電話就又打進(jìn)來(lái)。”大廳內(nèi)一片繁忙，解釋聲、電話鈴聲、通知報(bào)修聲此起彼伏。“熱線已經(jīng)超負(fù)荷運(yùn)作，供水熱線共有4人接聽(tīng)用戶訴求，24小時(shí)不停，平時(shí)正常白班的工作人員都延遲在晚上10點(diǎn)下班，星期六和星期天正常上班。”
遇到用水困難，打自來(lái)水公司的熱線，然后等候維修人員上門(mén)服務(wù)，這是許多居民熟悉的報(bào)修流程。不間斷地接電話，不少工作人員嗓子都已沙啞。工作人員接到市民反映后趕緊登記，打電話安排人員實(shí)施搶修。
“我們鄧院有幾天沒(méi)水用了。”“我是進(jìn)修路附近的，樓上漏水家里沒(méi)人，我們家已經(jīng)水漫金山了。”……在服務(wù)中心大廳內(nèi)，還有不少市民來(lái)到現(xiàn)場(chǎng)報(bào)修。“受凍面積實(shí)在太大，求助電話實(shí)在太多，我們接線員已經(jīng)每分每秒都在接電話了，但還有很多市民打不進(jìn)來(lái)，請(qǐng)市民理解！”區(qū)自來(lái)水公司安裝維修服務(wù)處副主任李兆軍萬(wàn)般無(wú)奈地告訴記者。
搶修隊(duì)伍 每天奮戰(zhàn)至凌晨12點(diǎn)
（圖片說(shuō)明：維修工人在龍橋路維修）
1月31日下午3點(diǎn)，天空再次飄起鵝毛大雪，自來(lái)水維修工人仍然在各小區(qū)、道路上搶修。得知仙女鎮(zhèn)鄧院村多日沒(méi)有水用，而搶修工人都在一線，李兆軍親自騎車冒雪前往排查原因。
“居民沒(méi)水用很著急，我們維修工人更著急。和鄧院一樣，勤豐季壩、東談、西談、鄭莊、孫莊等處也沒(méi)水，因?yàn)檫@些地方都屬于拆遷地塊，原本自來(lái)水管道就小，加上漏點(diǎn)都是暗漏，很難察覺(jué)，所以給搶修帶來(lái)不便。”李兆軍表示，將實(shí)施地毯式排查，找到漏點(diǎn)，確保讓居民盡快用上水。
上周二，幸福小區(qū)、龍川步行街商鋪三樓、金城銀都等小區(qū)內(nèi)部消防龍頭被凍壞，水嘩嘩地流淌，樓下和旁邊的居民就遭殃了。“這么冷的天，我們家中都是水，急死了！多虧了維修工人帶晚?yè)屝�，真是辛苦他們了�?rdquo;當(dāng)天，多名維修工人一直搶修到凌晨一點(diǎn)，感動(dòng)了周邊許多居民。
據(jù)了解，此次寒潮引起的小區(qū)內(nèi)部消防凍壞的現(xiàn)象達(dá)到30多起，“消防設(shè)施都是大口徑，只要凍壞，漏水量很大，嚴(yán)重影響樓上下的居民生活，所以這類搶修都是重中之重。”李兆軍告訴記者，由于報(bào)修量大，搶修人員每天都會(huì)工作到凌晨12點(diǎn)，并且從各供水所抽調(diào)搶修人員，搶修隊(duì)伍也從原來(lái)的30多人增加至50多人。
多措并舉 日供水量已超過(guò)夏季峰值
友誼花園、南苑二村是此次水表爆表最嚴(yán)重的小區(qū)，達(dá)到500多起，而這兩處都是老小區(qū)，為此，自來(lái)水公司特地組織兩組維修師傅進(jìn)駐小區(qū)，專門(mén)更換水表。
東小區(qū)菜場(chǎng)樓上住戶都遭遇斷水，該小區(qū)也是老小區(qū)，供水管道還是鍍鋅管，維修工人更換了供水管道，使用現(xiàn)代PE管，讓住戶及時(shí)用上水。
老小區(qū)頂樓漏水，家中沒(méi)人，而閥門(mén)由于老舊無(wú)法自行關(guān)閉，維修人員協(xié)助關(guān)閉閥門(mén)。
布匹市場(chǎng)5號(hào)樓3個(gè)單元共30戶居民沒(méi)有水用，維修工人在外面安裝了個(gè)臨時(shí)龍頭，方便大家用水。……
近日，仙城市民普遍反映水壓低的問(wèn)題，部分家住五樓六樓的多層居民則發(fā)生沒(méi)有水的情況。對(duì)此，李兆軍表示，造成水壓低的原因就是這幾天的爆管爆表引起的漏水，漏點(diǎn)多，造成水壓偏低。
為解決水壓低的問(wèn)題，自來(lái)水公司加大供水力度，日供水量已超過(guò)8萬(wàn)噸，這一數(shù)值高于夏季高峰用水?dāng)?shù)值。“除了加大自來(lái)水供應(yīng)，我們也加大搶修力度，消除漏點(diǎn)，從根本上解決水壓低的問(wèn)題。”
早在寒潮到來(lái)之前，自來(lái)水公司就未雨綢繆，準(zhǔn)備充足水表，但遇到極寒天氣還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠用。受此輪寒潮影響，全省爆表情況都很嚴(yán)峻，鹽城第一天爆表達(dá)5000多只，我區(qū)也達(dá)到1500多起。為了能及時(shí)幫助居民更換上新水表，該公司分管領(lǐng)導(dǎo)專門(mén)蹲點(diǎn)無(wú)錫水表廠，籌集到足夠數(shù)量的水表，可保證設(shè)備供應(yīng)。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)水管凍裂的地方主要集中在橋梁，由于橋梁處于風(fēng)口之中，更易受凍，所以鄉(xiāng)鎮(zhèn)供水所搶修人員及時(shí)對(duì)橋梁上的水管做好搶修和保暖措施。針對(duì)農(nóng)村許多村民家中沒(méi)有人的情況，抄表員主動(dòng)走訪一遍，發(fā)現(xiàn)漏水的情況主動(dòng)關(guān)閉閥門(mén)，并統(tǒng)一上報(bào)到維修處。
溫情故事 爭(zhēng)當(dāng)志愿者、搶修不歸家
自來(lái)水管、水表爆裂成災(zāi)，盡管自來(lái)水公司專業(yè)搶修力量連續(xù)奮戰(zhàn)，但仍然應(yīng)接不暇。這期間，有人志愿加入自來(lái)水搶修隊(duì)伍，成為冬日里的“暖心人”。
宜陵居民王春榮上周從烏魯木齊回家陪家人過(guò)年，得知自來(lái)水搶修十分緊張，精通管道維修的他主動(dòng)請(qǐng)纓，積極和宜陵供水廠員工一起參與搶修。
家住仙女老街小南灘的居民家中水管凍裂，經(jīng)過(guò)維修人員吳師傅的全力搶修，順利用上自來(lái)水，老人對(duì)吳師傅不畏嚴(yán)寒、努力搶修的工作態(tài)度贊許不已，表示一定要贈(zèng)送錦旗，表?yè)P(yáng)維修工人的敬業(yè)精神。
小紀(jì)供水所副所長(zhǎng)王軍貴每天24小時(shí)全天候蹲守，堅(jiān)持吃住在所里，一有搶修任務(wù)立即出發(fā)，不管白天還是黑夜，時(shí)刻待命在搶修一線，為了讓居民順利用上自來(lái)水，他已經(jīng)一周多時(shí)間沒(méi)有回家了。
新時(shí)代小區(qū)的物業(yè)公司在寒潮來(lái)臨之前，就已對(duì)小區(qū)各種供水設(shè)施進(jìn)行排查，做好水管保暖、封閉管道井檢查門(mén)等措施，有效保障小區(qū)居民用水。在此次寒潮中，該小區(qū)僅發(fā)生報(bào)修6處。
“還有許多市民在搶修中配合我們維修工人，有的小問(wèn)題不少市民就自己動(dòng)手解決了。我們很感謝大家的理解。”李兆軍說(shuō)，這一周的搶修工作依然很緊張，所有維修工人會(huì)繼續(xù)奮戰(zhàn)在一線，全力以赴，盡最大的努力讓市民盡快用上自來(lái)水。
（圖片說(shuō)明：新加坡花園的爆表）
溫馨提示
根據(jù)天氣預(yù)報(bào)，本周又一次迎來(lái)降雪降溫。區(qū)自來(lái)水公司再次溫馨提示，面對(duì)寒潮，為了保證自來(lái)水正常使用，請(qǐng)及早采取以下預(yù)防措施：
“穿衣戴帽”。對(duì)暴露在室外水管、水表、水龍頭等用水設(shè)施，可以使用棉麻織物、塑料泡沫進(jìn)行包扎保溫。
“關(guān)窗防寒”。天寒時(shí)，特別是在晚上要關(guān)緊陽(yáng)臺(tái)、廚房、衛(wèi)生間，以及所有朝北房間的窗戶，以保證室內(nèi)溫度在零度以上。
“滴水成線”。如果氣溫在零下3℃以下，可在晚間稍稍擰開(kāi)龍頭，使水流成線，保證管內(nèi)自來(lái)水流動(dòng)，防止夜間凍結(jié)。
“用水保障”。晚上做好貯水準(zhǔn)備，以避免給次日生活造成不便。
“排空設(shè)施”。太陽(yáng)能熱水器水管應(yīng)安裝豎置防凍排水裝置，以便排空防凍。
“應(yīng)急措施”。對(duì)確已凍住的水管，如果是PP-R和PVC管，可以用熱毛巾敷在水管再用熱水沖淋化凍，切不可以用火直接烘烤或用開(kāi)水急燙，以免造成管道或水表開(kāi)裂。水龍頭無(wú)法開(kāi)啟用水，不要用火燒、火烤水管，正確做法是用30度左右的溫?zé)崴芈懵对谕獾乃芰軆杀椋话慵纯捎盟�，或等氣溫升高后，用水也可自�?dòng)恢復(fù)正常。請(qǐng)注意不要用溫?zé)崴芩恚稍诼懵兜乃�、龍頭上用棉麻絲物等緊密纏繞包扎，外用膠帶固定，水表井箱內(nèi)的水表可用草包、廢舊衣物等遮蓋。
(記者：周園 轉(zhuǎn)自《江都新聞網(wǎng)》)
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